Compartilhar tela é útil pra apresentações, demonstrações de software, revisão de documentos, aulas com slides, suporte técnico, etc. Funciona direto no navegador — sem instalar nada.
Como compartilhar
Há 2 caminhos:
Caminho 1: Botão na barra de controles
- Ícone de monitor com seta pra cima na barra inferior
- Click abre o seletor do navegador
- Você escolhe tela inteira, janela específica ou aba do navegador
- Confirma → compartilhamento começa imediato
Caminho 2: Atalho de teclado
- Pressione S (com a sala em foco, fora de campos de texto)
- Mesmo seletor abre
O cliente também tem esse botão e atalho — qualquer participante pode compartilhar.
Layout automático
Quando alguém compartilha tela, o layout muda automaticamente (passa por cima do Grid/Foco escolhido manualmente):
- A tela compartilhada ocupa a área principal — mostra todo o conteúdo sem cortar
- Selo "[Nome] compartilhando" no canto superior esquerdo
- Os participantes viram miniaturas:
- Desktop: coluna na lateral direita
- Mobile: linha embaixo (com rolagem horizontal)
Quando o compartilhamento termina, o layout volta automático pro modo manual escolhido (Grid ou Foco).
Quantas pessoas podem compartilhar
Apenas 1 por vez. Se você está compartilhando e o cliente clica "Compartilhar tela" do lado dele, o seu compartilhamento para automaticamente e o dele assume.
Em chamadas com 3+ pessoas, isso pode causar disputa silenciosa — combine antes quem vai compartilhar.
Como parar de compartilhar
3 opções:
- Click no mesmo botão de monitor (que agora aparece dourado/ativo)
- Atalho S novamente
- Botão "Parar compartilhamento" que o navegador mostra (varia por navegador):
- Chrome desktop: barra preta no rodapé "kontato.themagicbox.app está compartilhando sua tela"
- Firefox: ícone na aba
- Safari: ícone na barra de menu superior
Limitações por dispositivo
| Plataforma | Suporte |
|---|---|
| Desktop Chrome/Edge | ✅ Tudo (tela inteira, janela, aba) |
| Desktop Firefox | ✅ Tudo |
| Desktop Safari | ✅ Tudo (a partir do macOS Big Sur) |
| Android Chrome | ⚠️ Apenas tela inteira (não janela/aba) |
| iPhone (Safari) | ❌ NÃO suporta compartilhar tela |
| iPad (Safari) | ❌ NÃO suporta |
Implicação prática: se seu cliente está no iPhone/iPad, ele NÃO consegue compartilhar tela. Ele consegue ver o seu compartilhamento (recebe normal), mas não consegue enviar o dele.
Compartilhar áudio do sistema
Por padrão, quando você compartilha tela inteira ou aba do navegador, pode incluir o áudio do sistema (música tocando, vídeo do YouTube, etc).
- Chrome: checkbox "Compartilhar áudio do sistema" no seletor
- Firefox: idem
- Safari: limitado (pode não funcionar dependendo da versão)
Se o cliente reclamar que não está ouvindo o áudio do que você está mostrando, verifique se marcou esse checkbox.
Casos de uso
- 📊 Apresentações comerciais — slides + narração
- 📋 Revisão de documento — Google Docs, PDF, contrato
- 💻 Suporte técnico — você vê a tela do cliente ou ele vê a sua
- 🎓 Aulas com slides — professor compartilhando slides + câmera dele numa janelinha
- 🎨 Demonstração de produto/software — navegando pela interface
- 🩺 Médico mostrando exame (radiografia, ultrassom em PDF/imagem)
- ⚖️ Advogado mostrando jurisprudência ou documento de processo
Combinando com gravação
Quando você está gravando E compartilhando:
- A gravação inclui a tela compartilhada
- Se o compartilhamento começa no meio da chamada, ele aparece na gravação a partir desse momento
- O resumo automático leva em conta o compartilhamento (mas não "lê" o conteúdo da tela — só transcreve o áudio narrado)
Troubleshooting
"Cliquei e não abriu o seletor"
- Verifique se está fora de campos de texto (o atalho S não dispara dentro do chat, por exemplo)
- Recarregue a página e tente de novo
"Compartilhamento iniciou mas tela aparece preta"
- A permissão pode ter sido dada parcial. Pare e reinicie
- No Mac, verifique Configurações → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela — o navegador precisa estar autorizado
"Cliente reclama que não vê meu compartilhamento"
- Confirme se você está compartilhando (o botão de monitor deve estar dourado/ativo)
- A internet do cliente pode estar fraca — a qualidade da tela é reduzida automaticamente, mas numa conexão muito ruim pode parar
- Peça pra ele recarregar (engrenagem → Recarregar chamada)
"Cliente no iPhone/iPad pediu pra compartilhar e não funciona"
- Confirme que ele está no iPhone/iPad (não suportam compartilhar tela — limitação da Apple)
- Alternativa: ele pode te mandar um print pelo WhatsApp em vez de compartilhar ao vivo
"Áudio do sistema não passa quando compartilho tela"
- Verifique se marcou "Compartilhar áudio do sistema" no seletor
- Se marcou e ainda não passa, é limitação do navegador (Safari especialmente)
Próximos artigos
- Layouts da sala — Grid, Foco, e o layout automático do compartilhamento de tela
- Gravação — como acessar a gravação que inclui a tela compartilhada
- Qualidade da conexão — ajuste automático de qualidade, reconectar