O Kontato tem 4 add-ons que somam ao plano base. Você vê todos em /cobrancas com detalhamento da próxima fatura.
Os 4 add-ons
| Add-on | Preço | Tipo | Onde contratar |
|---|---|---|---|
| Fluxos Customizados | R$ 49/mês | Prepaid (mês inteiro) | /cobrancas |
| Usuário Adicional | R$ 99/vaga · mês | Prepaid (mês inteiro) | /configuracoes/equipe |
| Agenda Adicional | R$ 49/agenda · mês | Prepaid (mês inteiro) | /configuracoes/agenda |
| Atendimento por Vídeo | R$ 0,30/minuto | Postpaid (cobrado no mês seguinte) | /cobrancas |
Como funciona o billing dos add-ons
Prepaid (Fluxos, Vagas, Agendas): você paga o mês inteiro no dia 1, adiantado. Cancelou no meio do mês? Usa até o fim do mês — sem reembolso, sem proporcional.
Postpaid (Vídeo): consumo é medido em tempo real. Você só paga no dia 1 do mês seguinte, junto com a mensalidade.
Tudo entra em 1 única cobrança consolidada no dia 1 com breakdown detalhado.
Contratar um add-on
Fluxos Customizados
Em /cobrancas, card "Fluxos Customizados" → botão "Contratar add-on". Disponível pra todos os donos (não precisa de admin).
Usuário Adicional (vagas)
Em /configuracoes/equipe, botão "Convidar usuário". Limite padrão: 2 usuários (inclui você). Pra cada usuário acima do limite, contrate 1 vaga (R$ 99/mês).
Agenda Adicional
Em /configuracoes/agenda, botão "Nova agenda". Limite padrão: 5 agendas. Pra cada agenda acima, contrate 1 extra (R$ 49/mês).
Atendimento por Vídeo
Em /cobrancas, card "Atendimento por Vídeo" → botão "Ativar add-on". Cobrança só acontece quando você usa.
Cancelar um add-on no meio do mês
Modelo prepaid: você paga o mês inteiro adiantado, então cancelamento no meio do mês não tem reembolso.
- Fluxos Customizados: suas jornadas seguem ativas até o último dia do mês. No dia 1 do mês seguinte, o módulo desativa e jornadas viram pausadas (dados preservados, pode reativar quando quiser).
- Usuário Adicional (vaga): usuário continua acessando até o último dia do mês. No dia 1 do mês seguinte, o acesso é bloqueado. Você recebe email confirmando + o usuário também é avisado.
- Agenda Adicional: agenda continua editável até o último dia do mês. No dia 1, vira read-only (agendamentos existentes ficam, mas você não pode criar novos).
- Atendimento por Vídeo: cancele a qualquer momento. Sessões já feitas são cobradas no próximo dia 1.
Mudou de ideia antes da efetivação?
Cancelou um add-on e quer reativar antes do dia 1? Volte ao card em /cobrancas e clique "Restaurar". A cobrança continua normalmente.