A maioria dos pequenos negócios começa com 1 agenda. Mas quando aumenta a operação — mais cadeiras, mais profissionais, mais salas — você vai querer separar em agendas paralelas.
Casos típicos
- Salão com 3 cadeiras → Cadeira 1, 2, 3 (cada uma um agenda)
- Estúdio com profissional A (corte) e B (manicure) → cada um sua agenda
- Tatuagem + piercing na mesma loja → uma agenda por sala
- Consultório com psicólogo + nutricionista → uma agenda por profissional
Limite de 5
A Kontato permite até 5 agendas por negócio. Esse limite cobre 99% dos pequenos negócios. Se precisa de mais, fala com a gente.
Criar nova agenda
Em Configurações → Agendas → Nova agenda, define:
- Nome (ex: "Cadeira 1", "Profissional Maria", "Sala de Pilates")
- Modo de atendimento (por horário, por período, dia inteiro)
- Horário de funcionamento (dias da semana + intervalo)
- Profissional fixo (sim — mesmo profissional sempre, ou não — cliente escolhe)
- Serviços disponíveis (subset dos serviços do negócio)
Salva. Agenda nova aparece como tab no topo da tela /agenda.
Como o bot escolhe a agenda
Quando o cliente pede agendamento, o bot escolhe a agenda automaticamente baseado em:
- Serviço pedido — se o serviço só está em 1 agenda, usa aquela
- Profissional pedido — se cliente disse "com a Maria", usa a agenda da Maria
- Disponibilidade — se múltiplas agendas servem, oferece slot da que tem horário mais próximo
- Pergunta o cliente — se ainda há ambiguidade ("posso te marcar com Carla ou com João, qual prefere?")
Você pode controlar isso na persona do bot com regra tipo: "sempre prefira a Cadeira 1 pra novos clientes".
Visualizando todas agendas juntas
Por padrão, /agenda mostra uma agenda por vez (com tabs no topo). Pra ver todas em paralelo:
- Modo "Todas as agendas" (toggle no canto superior direito) — mostra todas como colunas verticais lado a lado
- Útil pra ver o panorama do dia inteiro, vários profissionais
Suspender vs deletar
Suspender — agenda fica inativa, mas histórico permanece. Bot para de oferecer. Usa pra:
- Profissional saiu temporariamente
- Cadeira em manutenção
- Pausa sazonal
Deletar — apaga a agenda. ⚠️ Só faça se tem certeza absoluta. Histórico de agendamentos antigos vira órfão.
Suspender é quase sempre o caminho
90% das vezes que você quer "remover" uma agenda, suspender resolve. Deletar só pra agendas criadas por engano que nunca tiveram uso.
Permissões (Multi-dono)
Como a Kontato é multi-dono sem roles, todos os donos de um negócio veem todas as agendas. Não tem como restringir "Maria só vê a agenda dela" — todo mundo vê tudo.
Se precisa segregação por profissional, considere negócios separados (1 conta por profissional).