Cada agenda da Kontato pode ser configurada em um de 3 modos. A escolha define como o bot oferece slots e como sua grade aparece visualmente.
Modo 1 — Por horário
Slots fixos de 15, 20, 30 ou 60 minutos. O bot oferece horários específicos: "Posso te encaixar às 10:00, 10:30 ou 11:00".
Pra quem é:
- Salão de cabeleireiro com horários fixos
- Estética com sessões padronizadas
- Barbearia com cortes de duração previsível
- Consultório (psicólogo, fisioterapeuta)
Como configurar: em Configurações → Agendas → [agenda] → Modo de atendimento, escolhe "Por horário" e a duração de cada slot.
Modo 2 — Por período
3 blocos: Manhã, Tarde, Noite. O bot oferece "Você prefere manhã ou tarde?" e marca o cliente naquele turno, sem horário exato.
Pra quem é:
- Serviços de campo (instalação, manutenção)
- Visitas técnicas
- Aulas particulares com janela flexível
Como funciona na grade: cards aparecem como blocos largos cobrindo o turno inteiro.
Modo 3 — Dia inteiro
Sem fragmentação. Cliente agenda um dia, sem horário ou turno.
Pra quem é:
- Daycare / hospedagem pet
- Aluguel diário (espaço, equipamento)
- Eventos / contratação por dia
- Diaristas
Limite: geralmente 1 cliente por dia (mas configurável).
Mudando de modo depois
Você pode mudar o modo de uma agenda existente, mas:
- Agendamentos antigos continuam no formato anterior
- Slots novos seguem o novo modo
- O bot aprende a oferecer no novo formato automaticamente
Multi-agenda com modos diferentes
Você pode ter Cadeira 1 em "Por horário 30min" e Cadeira 2 em "Por período" — cada agenda é independente. Útil pra negócios híbridos (corte agendado + alongamento por turno).
Profissional fixo vs livre
Independente do modo, você define se cada agenda tem:
- Profissional fixo — todas as agendas dessa agenda são desse profissional. Cliente nem escolhe.
- Profissional livre — cliente escolhe entre profissionais associados ao agendar.