Agenda

Visão geral da Agenda

A tela /agenda é onde você gerencia compromissos: mini-calendário pra navegar dias, grade de horários no centro, sidebar de detalhes. Suporta até 5 agendas paralelas (cadeiras, profissionais, salas).

Modos de atendimento

3 modos por agenda: por horário (slots fixos 15/20/30/60min), por período (Manhã/Tarde/Noite) ou dia inteiro. Cada um se encaixa num tipo de negócio diferente.

Criar agendamento manual

Como criar agendamento direto pela tela /agenda: clica num slot vazio, busca cliente por nome ou telefone (últimos 8 dígitos), confirma. Validação de conflito automática.

Status do agendamento

5 status possíveis (confirmado, cancelado, concluído, faltou, remarcado) com cores fixas: azul → verde → verde-escuro → vermelho → cinza. Ajuda a bater olho na grade e saber o que precisa de atenção.

Bloqueios de horário

Bloqueia horários onde o bot não pode agendar: almoço, férias, dia da semana fora do expediente. Suporta bloqueio único ou recorrente (diário/semanal/mensal/período N dias).

Multi-agendas (até 5)

Limite de 5 agendas paralelas por negócio. Cada agenda com modo, profissional, horários próprios. Bot escolhe a agenda certa pra cada cliente baseado em serviço/profissional pedido.

Marcar presença (compareceu/faltou)

Após o atendimento, marca presença com 1 click. Compareceu incrementa visitas, atualiza última visita, soma fidelidade e dispara NPS. Faltou conta na taxa de no-show.

Agendamento via bot (WhatsApp)

Como o bot agenda autonomamente: detecta intenção do cliente, consulta slots livres, oferece 2-3 opções, confirma com nome, salva no banco. Você só precisa ter KB e agenda configuradas.

Notificações automáticas

Kontato envia automaticamente: confirmação ao agendar, lembrete D-1 (dia anterior à noite), lembrete 1h antes, mensagem de cancelamento, mensagem de remarcação. Tudo editável em Configurações → Notificações.

Sincronizar com Google Calendar

Conecta sua conta Google e sincroniza agendamentos da Kontato com calendários do Google. Sync bidirecional 1:1 (agenda Kontato = calendário Google). Eventos criados no Google viram bloqueios inertes na Kontato.