A Loja Virtual é o lugar onde você organiza tudo que o seu negócio vende e ainda ganha uma loja online pronta pra compartilhar. Ela junta duas coisas que se complementam:
- Um catálogo dos seus produtos, serviços e pacotes — que o assistente pode usar durante o atendimento pra ajudar o cliente a escolher.
- Uma loja online com endereço próprio, onde o cliente navega, monta o carrinho e te envia um pedido.
Pra que serve
Com a Loja Virtual você cadastra uma vez e usa em todo lugar:
- O assistente consulta seu catálogo durante a conversa, encontra o item certo, manda a foto e o preço e tira dúvidas — vira um consultor de compras.
- Sua loja online mostra esse mesmo catálogo pra qualquer pessoa, com o nome e a cara do seu negócio.
- Os pedidos que chegam ficam todos numa tela só, organizados por situação.
Onde fica
Tudo da Loja Virtual vive em Configurações > Loja Virtual, dividido em duas abas:
- Vitrine — onde você cadastra e organiza os itens do catálogo.
- Pedidos — onde você acompanha e gerencia o que os clientes enviaram.
Duas abas, um só lugar
Sempre que precisar mexer no catálogo, vá na aba Vitrine. Pra ver o que os clientes pediram, vá na aba Pedidos. As duas ficam dentro de Configurações > Loja Virtual.
Como ativar
A Loja Virtual já vem liberada pra você experimentar. Pode entrar, cadastrar itens e testar tudo desde o começo, sem custo durante esse período.
Depois desse período de experiência, a Loja Virtual passa a ser um recurso adicional, ativado na área de Cobranças junto com os demais recursos do seu plano. Enquanto estiver liberada pra experimentar, é só usar à vontade.
Comece pelo catálogo
O melhor primeiro passo é cadastrar alguns itens na Vitrine. Com o catálogo no ar, você já consegue deixar o assistente usar e publicar sua loja online.