A aba Vitrine (em Configurações > Loja Virtual) é o seu catálogo. É ali que entram os produtos, serviços e pacotes que o seu negócio oferece. Esse catálogo é o mesmo que o assistente usa no atendimento e que aparece na sua loja online.
As 3 formas de cadastrar
Você escolhe o jeito que for mais prático pra você. Pode misturar: cadastrar alguns itens de um jeito e outros de outro.
1. Preenchendo você mesmo
Abre o formulário de novo item e preenche os campos na mão. É o caminho mais direto quando você já tem as informações em mãos.
2. Por voz ou texto, com inteligência artificial
Você descreve o item numa mensagem — digitando ou falando por áudio — e os campos se preenchem sozinhos. Vai conversando e completando até ficar do jeito certo. Esse caminho tem um artigo só pra ele, com o passo a passo completo.
3. Em massa, por planilha
Se você já tem uma lista grande de itens numa planilha, dá pra subir tudo de uma vez. Antes de salvar, a Vitrine mostra uma revisão com tudo que vai entrar, pra você conferir e só então confirmar.
Sempre dá pra revisar antes de confirmar a planilha
Ao subir uma planilha, nada é salvo de imediato. Você vê a lista do que será cadastrado, confere os itens e só depois confirma. Itens que você já tinha cadastrado com o mesmo código são reconhecidos e atualizados, em vez de virarem duplicados.
Os campos de um item
Independente da forma que você usar, cada item pode ter:
- Nome — como o item aparece pro cliente.
- Descrição — o detalhamento do que é, o que inclui, como funciona.
- Preço — o valor do item.
- Categoria — pra agrupar itens parecidos (ex: cabelo, unhas, combos).
- Foto — a imagem do item, que aparece pro cliente e que o assistente pode enviar no atendimento.
- Tags — palavras-chave que ajudam a encontrar o item.
Foto faz diferença
Itens com foto vendem melhor. Quando o assistente recomenda um produto na conversa, ele manda a imagem junto. E na loja online a foto é o que primeiro chama a atenção do cliente.
Editar e tirar de circulação
Depois de cadastrado, você pode:
- Editar qualquer campo do item a qualquer momento.
- Tirar de circulação um item que não está mais à venda. Ele sai da loja online e deixa de ser oferecido pelo assistente, mas continua salvo — você pode trazer de volta quando quiser, sem cadastrar de novo.