Loja Virtual

Conhecendo a Loja Virtual

A Loja Virtual junta duas coisas: um catálogo dos seus produtos e serviços que o assistente usa no atendimento, e uma loja online onde o cliente monta o pedido e te envia. Fica em Configurações > Loja Virtual, nas abas Vitrine e Pedidos.

Cadastrando seus produtos e serviços

A aba Vitrine é onde você cadastra produtos, serviços e pacotes. São 3 formas: preencher você mesmo, descrever por voz ou texto e deixar a IA montar, ou subir uma planilha com tudo de uma vez (com revisão antes de confirmar).

Criando itens por voz ou texto com IA

A forma conversacional de cadastrar: você descreve o item numa mensagem (digitando ou por áudio) e a inteligência artificial preenche os campos. Vai completando e corrigindo em novas mensagens até ficar certo. Dá pra começar só com nome e foto.

Cadastrando uma assinatura

Como marcar um item do catálogo como assinatura em vez de venda avulsa: você escolhe a periodicidade (mensal, trimestral ou anual) e o preço por período. Com o pagamento ativo na loja, o cliente assina pela loja e a cobrança se repete.

Melhorando título e descrição com IA

O melhorar com IA ajusta o título e reescreve a descrição de um item de forma mais clara e completa. Para produtos conhecidos, traz mais detalhes reais. Não inventa o que só você sabe e não mexe no preço. Você vê o antes e o depois e decide se aplica.

Deixando o assistente usar seu catálogo

A opção Usar catálogo no atendimento transforma o assistente em consultor de compras: ele encontra itens, manda foto e preço, tira dúvidas e sugere com naturalidade. Você liga e desliga quando quiser.

Melhorando fotos com IA

O melhorar foto recorta o produto e troca o fundo por um cenário mais bonito. Você ajusta, escolhe um fundo e cria uma nova foto — a original continua na galeria. Depois é só escolher qual é a capa.

Sua loja online e os pedidos

A loja online é uma página própria com link pra compartilhar. O cliente navega o catálogo, monta o carrinho e, se você ativar o pagamento, paga na hora por Pix ou cartão — senão, envia um pedido com nome e contato. A loja usa o nome e o logo do negócio. Você recebe notificação e gerencia tudo na aba Pedidos, mudando o status.

Produtos em destaque e carrossel

Você pode destacar até 5 produtos. Eles aparecem num carrossel no topo da sua loja online e ganham um selo na lista. Dá pra marcar na edição do produto ou pela planilha de cadastro em massa.

Preços, descontos e promoções

Coloque um desconto no produto pra mostrar 'de/por' e crie promoções: desconto por quantidade ou compre e leve. O preço final é calculado e aplicado sozinho no pedido.

Recebendo pagamentos na loja

Com o checkout ligado, seus clientes pagam direto na loja por Pix ou cartão e podem assinar planos. Pra ativar, você conecta sua conta de pagamentos e liga a opção Aceitar pagamento na loja.

Acompanhando seus assinantes

A aba Assinantes mostra quem assinou seus planos, com assinantes ativos e receita mensal estimada. Você acompanha o status de cada assinatura e pode cancelar; o cliente também pode cancelar pelo atendimento.

Vendendo pela conversa (carrinho no WhatsApp)

Com o catálogo ligado no atendimento, a assistente vira vendedora: encontra produtos, monta o carrinho pela conversa, aplica promoções, sugere destaques e fecha o pedido — que chega pra você combinar pagamento e entrega.

Personalizar a aparência da loja (banner e cores)

Deixe a loja pública com a cara do seu negócio: suba um banner no topo e escolha a paleta de cores (12 prontas ou personalizada), com prévia ao vivo.