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Histórico do cliente

A tela /clientes/[id] mostra perfil completo: dados, total de visitas, última visita, lista de agendamentos passados/futuros, conversas, cartão fidelidade, notas. Tudo num lugar só.

3 minAtualizado em 04/05/2026

A tela /clientes/[id] é o dossier completo de um cliente. Tudo que aconteceu com ele, num lugar só.

Bloco 1 — Dados pessoais

No topo, os dados do cadastro:

  • Nome (grande, com avatar)
  • Telefone (com botão "abrir conversa WhatsApp")
  • CPF
  • Aniversário (com countdown "faltam 12 dias")
  • Email, endereço

E a barra de estatísticas chave:

  • 🟢 Total de visitas (incrementado a cada presença marcada)
  • 📅 Última visita ("hoje", "há 5 dias", "há 3 meses")
  • 📞 Última conversa (timestamp da última msg trocada)
  • Cartão fidelidade (X de Y selos)

Bloco 2 — Tags

Logo abaixo, chips coloridos com as tags atribuídas. Click numa tag pra ver detalhe ou remover. Botão (+) pra adicionar nova.

Detalhes em Tags e segmentação.

Bloco 3 — Agendamentos

Lista cronológica:

  • Próximos no topo (azul/verde)
  • Histórico abaixo (verde-escuro = compareceu, vermelho = faltou, cinza = cancelado)

Cada linha mostra data, hora, serviço, status. Click abre detalhe do agendamento.

Bloco 4 — Conversas

Lista de conversas com esse cliente. Click leva pra /conversas/[id] com a timeline aberta.

Mostra:

  • Quando foi a conversa
  • Quantas mensagens trocadas
  • Status (ativa/encerrada/arquivada)

Bloco 5 — Cartão fidelidade

Se o cliente tem cartão ativo, mostra:

  • Progresso (ex: "5 de 10 selos") com barra visual
  • Tipo de regra (visitas ou valor gasto)
  • Bônus ("Ganha 1 corte grátis")
  • Validade (quando os selos expiram)
  • Botão "Resgatar" (se completou)

Detalhes em Fidelidade.

Bloco 6 — NPS / Feedback

Notas das pesquisas NPS que cliente respondeu:

  • Última nota dada (1-10)
  • Comentário (se deu)
  • Data
  • Histórico de respostas

Útil pra ver: cliente está satisfeito? Recomendaria?

Bloco 7 — Notas internas

Campo de texto livre que só você (e outros donos) veem — cliente nunca vê. Útil pra:

  • "Cabelo quebradiço, recomendado tratamento"
  • "Marido se chama João, sempre vem junto"
  • "Aniversário do filho dia 12, gosta de brindes"
  • "Cuidado: chegou irritada da última vez"

Click em qualquer lugar do bloco abre edição inline.

Trigger SQL — total_visitas + ultima_visita

Os campos total_visitas e ultima_visita não são editáveis manualmente. Eles são atualizados via trigger no banco quando você marca presença num agendamento (status='concluido').

Se você precisa corrigir manualmente (caso raro), abre suporte — fazemos via SQL direto.

Histórico de cobranças (se Asaas integrado)

Quando você usa cobranças via Asaas, aparece também:

  • Lista de cobranças (Pix e cartão)
  • Status de cada uma (pago, pendente, vencido)
  • Total faturado com este cliente

Detalhes em Cobranças (categoria futura).

Próximo passo

Tags e segmentação →

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