Clientes

Visão geral de Clientes

A tela /clientes mostra todos os clientes do negócio com nome, tags, total de visitas e última visita. Busca por nome ou telefone (últimos 8 dígitos), filtro por tags, lista ordenada por nome A-Z.

Cadastrar e editar cliente

Cliente é criado de 3 formas: manualmente, via bot WhatsApp na primeira mensagem, ou ao criar agendamento manual. Telefone é a chave principal, CPF é secundária. Duplicatas são permitidas (não são bloqueadas).

Histórico do cliente

A tela /clientes/[id] mostra perfil completo: dados, total de visitas, última visita, lista de agendamentos passados/futuros, conversas, cartão fidelidade, notas. Tudo num lugar só.

Tags e segmentação

Tags são labels coloridos pra agrupar clientes (VIP, Inadimplente, Aniversariante). Atribui no perfil ou direto na conversa. IA sugere automaticamente quando encerra conversa. Filtra a lista de clientes por tags com lógica OR.

Cartão fidelidade

Configure cartão fidelidade automatizado: 2 tipos de regra (visitas ou valor gasto), 3 tipos de bônus (grátis, desconto %, desconto fixo), validade em meses. Selos somam ao marcar presença.

Aniversários (mensagem automática)

Bot envia mensagem automática no aniversário do cliente (texto editável + IA pra enriquecer). Cadência configurável pra não saturar WhatsApp. Filtro pra excluir clientes recentes ou com tag 'não-mandar'.

Funil de Vendas

Organize quem está prestes a comprar em colunas (etapas) e nunca perca uma oportunidade. Cada cliente pode ter várias propostas em paralelo. Drag-and-drop entre etapas, ações rápidas (WhatsApp, Agendar, Pix), motivos de perda categorizados.