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Visão geral de Cobranças

Cobranças na Kontato funcionam via Asaas — você conecta sua chave API, e Pix e cartão (crédito/débito) rodam pela sua conta. Cliente paga você direto. TMB cobra 1% via split automático.

4 minAtualizado em 05/05/2026

A função Cobranças da Kontato é uma camada finíssima sobre o Asaas — você conecta sua chave API e a Kontato cuida da UI, da integração com agendamento e dos webhooks.

Modelo de cobrança — direto, sem intermediário

Cliente paga você direto. O dinheiro entra na sua conta Asaas. Não passa pela Kontato.

A única coisa que entra pra TMB é 1% de split automático descontado em cada pagamento — isso paga a infraestrutura da Kontato (servidores, IA, WhatsApp, etc).

ItemQuem fica comQuanto
99% do pagamentoVocê (sua conta Asaas)maior parte
1% split TMBTMBsempre
Taxa AsaasAsaasvaria (Pix R$ 1, cartão 2-5%)

2 formas de cobrar

FormaRecebimentoQuando usar
PixImediato (segundos)Default — barato e rápido
Cartão (débito ou crédito)1-30 diasCliente prefere ou parcelado

Cobrança vinculada a agendamento

Maioria das cobranças na Kontato nasce de um agendamento. Você confirma presença → botão "Cobrar" aparece no agendamento → escolhe forma → bot envia link/QR pro cliente via WhatsApp.

Quando paga:

  • agendamentos.pago vira true
  • Conta na receita do Relatório → Receita
  • Se cliente tem cartão fidelidade ativo, soma valor

Cobrança avulsa (sem agendamento)

Em /cobrancas ou pelo bot ("vou te cobrar R$ 100"), você cria cobrança fora de qualquer agendamento. Útil pra venda de produto, mensalidade, taxa.

Onde ver tudo

A tela /cobrancas lista TODAS suas cobranças com:

  • Cliente, valor, forma, status (pendente, pago, vencido, cancelado)
  • Filtros por status, período, cliente
  • Total da semana / mês
  • Botões pra reenviar link, marcar como pago manualmente, cancelar

Pré-requisitos

Pra começar a cobrar:

Ter conta no Asaas (gratuita) com KYC aprovado.

Pegar sua API Key no painel Asaas (Configurações → Integração).

Colar em Configurações → Cobranças → Conectar Asaas na Kontato.

Salvar. Conexão validada. Pronto pra cobrar.

Detalhes em Conectar Asaas.

CPF do cliente — obrigatório

Asaas exige CPF pra criar qualquer cobrança. Se cliente não tem CPF cadastrado na Kontato, o bot pede ("Pra finalizar o Pix preciso do seu CPF, pode me mandar?") antes de gerar a cobrança.

Sem CPF, nenhuma cobrança roda.

Notificações automáticas

Quando você cria cobrança, cliente recebe link/QR via WhatsApp automaticamente:

"Maria, segue seu Pix de R$ 80 pelo Corte feminino: [QR code]. Vence hoje. Qualquer dúvida, é só chamar 🌸"

Quando paga, cliente recebe confirmação:

"Recebido! Obrigado Maria 💚"

E você recebe push notification no app.

Próximo passo

Conectar Asaas →

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