Pix virou o default de cobrança no Brasil — barato, rápido, todo cliente sabe usar. A Kontato facilita ainda mais: você cria, cliente paga em 30 segundos.
Criar cobrança Pix
3 jeitos:
A) Pelo agendamento
Em /agenda, click no agendamento → sidebar abre.
Click no botão "Cobrar".
Confirma valor (puxa do serviço), escolhe Pix, confirma.
Bot envia automaticamente pelo WhatsApp: QR code + chave copia-cola.
B) Cobrança avulsa
Em /cobrancas → Nova cobrança.
Busca cliente, define valor, descrição (opcional).
Escolhe Pix, confirma. Bot envia pro cliente.
C) Bot direto na conversa
Você fala pro bot: "vou cobrar R$ 80 da Maria pelo corte". Bot:
- Detecta intenção
- Verifica CPF da Maria (pede se faltar)
- Cria cobrança Pix no Asaas
- Envia QR + copia-cola pra Maria
O que cliente recebe
Mensagem WhatsApp:
"Maria, segue seu Pix de R$ 80,00 pelo Corte feminino:
[QR code grande]
Ou copia e cola:
00020126580014BR.GOV.BCB.PIX0136abc123...Vence em 3 dias. Qualquer dúvida, é só chamar 🌸"
Cliente abre app do banco, escaneia ou cola, paga.
Polling de 3s — saber quando paga
Após criar a cobrança, a Kontato faz polling no Asaas a cada 3 segundos por até 5 minutos verificando se foi pago. Se sim:
- Status muda pra
pagoinstantaneamente - Cliente recebe WhatsApp: "Recebido! Obrigado Maria 💚"
- Você recebe push notification no app
- Se vinculado a agendamento,
agendamentos.pago = true - Se cliente tem cartão fidelidade ativo, selo somado
- Se cliente foi indicado, 20% creditados pra indicador (programa F92)
Após 5 minutos sem pagamento, o webhook do Asaas assume — Asaas notifica a Kontato sempre que pagar (mesmo dias depois).
Vencimento
Padrão 3 dias (não configurável na UI ainda — usa-se default do sistema). Após vencer:
- Cliente continua podendo pagar (Pix não tem vencimento real, é só uma data sugerida)
- Mas o status na Kontato vira
vencido(ajuda você priorizar quem cobrar de novo)
Reenviar link
Cliente disse "perdi o Pix"? No /cobrancas → click na cobrança:
- Reenviar via WhatsApp — bot manda novamente
- Copiar copia-cola — pra você colar manualmente
- Compartilhar link — gera URL pública que cliente abre no navegador
Cancelar cobrança
Click na cobrança → Cancelar. Pix some do Asaas. Cliente que tentar pagar agora recebe erro.
⚠️ Não dá pra cancelar Pix já pago — pra estornar você usa o painel do Asaas (Kontato não tem botão de estorno).
Taxa Asaas — quanto custa
Asaas cobra R$ 1,00 por Pix recebido (independente do valor). Numa cobrança de R$ 80:
- Cliente paga: R$ 80,00
- Asaas retém: R$ 1,00 (taxa)
- Split TMB: R$ 0,80 (1%)
- Você recebe: R$ 78,20
Esses descontos saem direto da liquidação Asaas — você não precisa pagar nada manualmente.
Cobrança Pix recorrente — não disponível
Asaas suporta Pix recorrente, mas a Kontato não usa — recorrência só é oferecida em cartão. Pra cobrar todo mês via Pix, você cria cobrança nova manualmente (ou aciona o bot).