Cartão é o segundo método mais comum — cliente que prefere parcelar, ou que já tem cartão configurado em algum app de pagamento. Sem juros pro cliente (você absorve), até 12 parcelas.
Como funciona
Diferente do Pix (instantâneo), cartão funciona via checkout web do Asaas:
Você cria a cobrança na Kontato escolhendo "Cartão".
Bot envia link no WhatsApp: "Maria, segue link pro pagamento via cartão: https://www.asaas.com/c/abc123"
Cliente abre no navegador, preenche dados do cartão (número, validade, CVV, nome).
Asaas processa, retorna sucesso/erro.
Webhook chega na Kontato, status vira pago, cliente recebe confirmação.
Débito vs Crédito
No checkout, cliente escolhe:
- Débito — pagamento à vista, recebe em ~2 dias úteis
- Crédito — pagamento à vista (1x) ou parcelado (até 12x sem juros)
Crédito tem prazo de recebimento mais longo (até 30 dias), mas você pode antecipar via Asaas pagando uma taxa.
Parcelas — quem paga os juros
Cliente NÃO paga juros. Ele vê "12x R$ 10" se você dividiu R$ 120. Você (dono) absorve o custo das parcelas:
| Parcelas | Taxa Asaas | O que você recebe (R$ 100) |
|---|---|---|
| 1x | ~2,99% | R$ 97,01 |
| 6x | ~3,5% (mais antecipação) | R$ 91-94 (varia) |
| 12x | ~4-5% (mais antecipação) | R$ 87-91 (varia) |
Por isso, parcelas grandes diluem sua margem. O Asaas suporta até 12x — configuração granular de max parcelas na Kontato ainda não está exposta na UI (default segue Asaas).
Estratégia comum: 6x sem juros + Pix com 5% off
Muitos donos limitam crédito a 6x e oferecem 5% de desconto pra quem paga via Pix. Você incentiva o método mais barato pra você (Pix R$ 1 fixo) e mantém opção de cartão pra quem precisa parcelar.
Cartão tokenizado (recorrente)
Se o cliente já pagou com cartão antes, Asaas pode salvar o token e cobrar de novo sem precisar pedir o cartão de novo. Útil pra:
- Mensalidade recorrente (academia, escola, plano)
- Cobrança automática mensal sem interação
Detalhes em Assinatura recorrente do cliente.
Cliente cancelar / estorno
Asaas tem suporte a estorno via painel próprio, mas Kontato não tem UI pra estorno ainda. Se cliente pediu estorno:
Você abre o painel Asaas.
Procura a cobrança, click em "Estornar".
Asaas processa (normalmente 1-7 dias úteis no cartão do cliente).
Atualiza manualmente o status na Kontato pra cancelado.
Eventos de estorno (PAYMENT_REFUNDED, PAYMENT_CHARGEDBACKED) não são processados pelo webhook da Kontato hoje — fica no roadmap.
Falha no cartão
Se cartão falha (limite, dados errados, fraude detectada pela operadora), Asaas:
- Mostra erro pro cliente no checkout
- Marca cobrança como
vencidana Kontato - Não notifica você automaticamente (cliente precisa avisar)
Por isso, se a cobrança chega no vencimento sem ter sido paga, vale checar com o cliente se teve problema.
Prazo de recebimento
| Método | Prazo |
|---|---|
| Débito | D+2 dias úteis |
| Crédito 1x | D+30 dias |
| Crédito parcelado (sem antecipação) | D+30 cada parcela |
| Crédito antecipado | D+2 (com taxa adicional) |
Configura "antecipação automática" no painel Asaas se quiser receber rápido.