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Cobrança presencial (fluxo completo)

Passo a passo da cobrança presencial: digitar valor, escolher cliente (ou criar novo na hora), forma de pagamento, processar, recibo. Funciona pra Pix em ~30s ou cartão em ~1min. Recibo enviável via WhatsApp.

5 minAtualizado em 05/05/2026

Aqui o passo a passo completo pra cobrar cliente presencial com a maquininha. Pra primeira vez, ler tudo. Depois vira automático.

Pré-requisitos

  • ✅ Asaas conectado (em Configurações → Cobranças → Conectar Asaas)
  • ✅ Cliente com CPF cadastrado (Asaas exige) OU disposto a cadastrar agora
  • ✅ Valor que você vai cobrar (preço do serviço, somatório do combo, etc)

Fluxo passo a passo

1. Abrir maquininha

Toca no botão Maquininha no menu inferior (em mobile) ou navega pra /maquininha (desktop). Tela inicial:

        R$ 0,00

    [keypad numérico]

       [COBRAR]

2. Digitar valor

Toca os números:

  • 80 → R$ 0,80
  • 800 → R$ 8,00
  • 8000 → R$ 80,00

Vibração de 10ms a cada toque (mobile).

⚠️ Não tem ponto/vírgula — o sistema ajusta automaticamente. R$ 80,00 é "8000" no keypad.

Para corrigir, usa o (backspace).

3. Click em COBRAR

Avança pra tela de cliente.

4. Escolher cliente

🔍 Buscar cliente
[input: nome ou telefone]

Cliente cadastrado:

  • Digita 2-3 letras → autocomplete mostra clientes
  • Click no nome → cliente selecionado

Cliente novo:

  • Se não achar no autocomplete, opção "Criar novo cliente" aparece
  • Preenche nome + telefone na hora → cliente fica cadastrado e selecionado

⚠️ Toda cobrança vincula a um cliente (cadastrado ou criado na hora). Não há fluxo "cobrança avulsa sem vínculo".

5. Confirmar

✓ Maria Silva
✓ R$ 80,00

[ Continuar → ]

Click avança pra forma de pagamento.

6. Forma de pagamento

Como vai pagar?

[ 💚 Pix ]
[ 💳 Cartão crédito ]
[ 💳 Cartão débito ]
[ 🔁 Assinatura recorrente ]
[ 💵 Dinheiro (registrar manualmente) ]

A opção Assinatura recorrente abre tela extra pra escolher ciclo (semanal, mensal, trimestral, anual). Cobra o cartão do cliente automaticamente no vencimento de cada ciclo. Útil pra mensalidade fixa de serviço continuado.

A — Pix

Click "Pix". Sistema gera QR Code em tempo real via Asaas (~1-2s).

Tela do QR aparece em fullscreen — você gira o celular pra mostrar pro cliente:

💚 Aponta a câmera

[QR CODE GIGANTE]

ou copia chave: 00020126...

R$ 80,00 vencendo HOJE

Cliente abre app do banco, escaneia, paga.

Sistema faz polling no Asaas a cada 3s — quando confirma, muda automaticamente pra recibo (✓ verde).

B — Cartão (crédito/débito)

Click "Cartão crédito" ou "Cartão débito".

Asaas abre checkout embed (modal sobre o app).

Você passa o celular pro cliente, ele preenche dados do cartão (número, validade, CVV, nome).

Crédito: se você configurou max parcelas > 1, cliente vê opção de parcelar (1-12x sem juros pra ele).

Cliente confirma. Asaas processa, retorna sucesso/erro em ~5-15s.

Sucesso → tela vira recibo (✓ verde) automaticamente.

C — Dinheiro

Click "Dinheiro".

Sistema assume que cliente pagou (você é responsável por receber/conferir).

Vai direto pra recibo (✓ verde). Sem polling, sem checkout.

⚠️ Dinheiro vai pra /cobrancas com status pago direto. Assaas não envolvido. Nem split TMB de 1% (TMB não recebe nada de cobrança em dinheiro).

7. Recibo

        ✓
   Recebido R$ 80,00

  Maria Silva — Pix
  05 maio 14:32

  [ Enviar pro cliente via WhatsApp ]
  [ Cobrar próximo ]
  [ Voltar pra Agenda ]

Cliente recebe mensagem WhatsApp confirmando se você clicar "Enviar pro cliente":

"Recebido! R$ 80,00 pelo seu atendimento no Studio Bella 💚 Obrigado, Maria!"

Click "Cobrar próximo" volta pra tela inicial pra próxima cobrança (útil em fluxo contínuo).

Tempo total esperado

  • Pix: ~30 segundos do "valor digitado" ao "recibo"
  • Cartão débito: ~1-1.5 minuto
  • Cartão crédito 1x: ~1-1.5 minuto
  • Cartão crédito parcelado: +30s (cliente pensa quantas parcelas)
  • Dinheiro: ~10 segundos

Cancelar a cobrança no meio

Em qualquer tela antes do recibo, botão voltar descarta o fluxo. Nada cobrado, nada salvo.

Após recibo, se quer cancelar:

  • Pix: cobrança continua existindo no Asaas — você cancela manualmente em /cobrancas → click → Cancelar
  • Cartão: pra estornar, faz pelo painel Asaas (Kontato não tem botão de estorno)
  • Dinheiro: edita o registro em /cobrancas → Excluir

Próximo passo

Pix na maquininha →

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