Fidelidade

Visão geral de Fidelidade

Cartão fidelidade da Kontato é digital, automatizado e configurável. Define tipo de regra (visitas ou valor), meta, bônus e validade. Selos somam ao marcar presença. Cliente vê progresso no perfil dele e quando completa, resgata.

Configurar regras (visitas vs valor)

2 tipos de regra (por visitas ou por valor gasto) × 3 tipos de bônus (grátis, desconto %, desconto fixo) × validade. Escolha que se encaixa na margem do seu negócio. Cada tipo tem casos clássicos.

Resgate de bônus

Quando cliente completa o cartão, status vira 'pronto pra resgate'. Você aplica o bônus manualmente (cobrança com desconto, serviço grátis no agendamento). Resgate registra no histórico e cartão zera pra próximo ciclo.

Acompanhar progresso dos clientes

3 lugares onde você (dono) acompanha quem está perto de bater a meta + 1 lugar onde o cliente consulta o próprio cartão (bot WhatsApp). Sistema mostra estado atual de cada cartão, sem histórico transacional de cada selo.